Notre politique de protection des données personnelles vise à instaurer une relation de confiance entre vous et nos services. Elle décrit, en toute transparence, la manière dont RANGEMENT FANTASTIC traite vos données personnelles lorsque vous utilisez le site https://rangementfantastic.com (le « Site »).

RANGEMENT FANTASTIC s'engage à respecter le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (« loi Informatique et Libertés »).

1. Qui êtes-vous ?

Lorsque nous évoquons « vous » dans cette politique :

• Vous êtes client de RANGEMENT FANTASTIC si vous avez passé commande sur le Site ;
• Titulaire de compte si vous vous êtes créé un compte sans avoir commandé ;
• Ou visiteur si vous avez navigué sur le Site sans compte ni commande.

2. Qui sommes-nous ?

RANGEMENT FANTASTIC, entreprise constituée en vertu des lois du Québec, Canada, enregistrée sous le numéro d'entreprise 2282124595, dont le siège est situé au 6281 Wilderton Ave, Apt 201, Montréal, Québec H3S 2L3, Canada, est le responsable du traitement de vos données au sens de l'article 4 du RGPD.

3. À quelles fins traitons-nous vos données ?

3.1. Quand collectons-nous vos données ?

Vos données personnelles sont susceptibles d'être collectées lorsque vous :

• Visitez le Site (cookies et traceurs, voir §7) ;
• Créez un compte client ;
• Passez commande ;
• Contactez le service client ;
• Déposez un avis ;
• Vous inscrivez à nos communications (e-mail / SMS).

3.2. Navigation sur le Site

Les traitements liés à votre navigation reposent sur des bases juridiques distinctes selon la finalité : votre consentement pour les cookies non essentiels (voir §7), et notre intérêt légitime ou l'exécution du contrat pour les opérations strictement nécessaires au fonctionnement du Site.

3.3. Traitement de vos commandes

Nous utilisons vos données pour la gestion des commandes, des paiements, des livraisons, du service après-vente et des remboursements. La base juridique est l'exécution du contrat.

3.4. Prévention de la fraude et recouvrement

Ce traitement, fondé sur l'exécution du contrat et sur notre intérêt légitime, permet de sécuriser les paiements, prévenir la fraude et recouvrer les impayés. Il est mis en œuvre principalement par nos prestataires de paiement (Shopify Paiements).

3.5. Avis clients

Pour permettre le partage de vos avis, nous utilisons vos données sur la base de votre consentement ou de notre intérêt légitime. Les modalités sont décrites à l'article 13 des CGV.

3.6. Prospection commerciale (e-mail / SMS)

Avec votre consentement, recueilli au moyen d'une case à cocher non pré-cochée, nous vous adressons des offres et actualités par e-mail / SMS. Conformément à l'article 21.2 du RGPD, vous disposez à tout moment d'un droit d'opposition gratuit et sans justification aux traitements réalisés à des fins de prospection commerciale.

3.7. Mineurs

Le Site n'est pas destiné aux mineurs de moins de 15 ans agissant seuls. Le traitement des données d'un mineur de moins de 15 ans fondé sur le consentement n'est licite que si ce consentement est donné conjointement par le mineur et le ou les titulaires de l'autorité parentale.

4. Où vont vos données ?

Vos données ne sont transmises à des tiers que dans les cas suivants :

• Hébergement et exploitation de la boutique : Shopify (Shopify Inc. et ses sociétés affiliées) ;
• Paiement : Shopify Paiements ; le Site n'a accès à aucune donnée complète de carte bancaire ;
• Livraison : transporteurs et prestataires logistiques, fournisseurs expédiant directement les Produits ;
• Outils marketing et communication : Shopify Email, Klaviyo (SMS), Quickstarter (avis clients) ;
• Mesure d'audience et publicité personnalisée : Google (Analytics, Ads) — avec votre consentement uniquement (voir §7) ;
• Autorités et conseils : lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Données	Durée de conservation
Données prospects (sans achat)	3 ans à compter du dernier contact
Données clients et commandes	Durée de la relation commerciale, puis 10 ans (obligations comptables)
Données de carte bancaire	Non conservées par le Site ; jusqu'à 13 mois après le débit par le prestataire de paiement
Cookies et traceurs	Choix mémorisé 6 mois ; durée de vie des traceurs limitée à 13 mois
Demandes d'exercice de droits	5 ans à compter de la réponse

6. Vos droits

• 6.1. Droit d'accès, de rectification et de mise à jour de vos données.
• 6.2. Droit à la limitation du traitement dans les cas prévus par le RGPD.
• 6.3. Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »), sous réserve de nos obligations légales.
• 6.4. Droit d'opposition à la prospection commerciale : via le lien « me désabonner » présent dans chaque message.
• 6.5. Droit de transmettre des directives relatives à vos données après votre décès (article 85 de la loi Informatique et Libertés).
• 6.6. Droit à la portabilité de vos données.
• 6.7. Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la liceité des traitements antérieurs.
• 6.8. Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Exercice des droits : adressez votre demande par e-mail à contact@rangementfantastic.com ou par courrier à : 6281 Wilderton Ave, Apt 201, Montréal, Québec H3S 2L3, Canada. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un (1) mois.

7. Cookies et traceurs

7.1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Lorsque vous naviguez sur le Site, celui-ci peut déposer sur votre terminal un fichier texte appelé cookie, permettant de reconnaître votre terminal lors de vos visites. D'autres traceurs (pixels, SDK, stockage local) obéissent aux mêmes règles ; le terme « cookie » les recouvre dans la présente politique.

7.2. Votre consentement

Conformément à l'article 82 de la loi Informatique et Libertés et aux lignes directrices de la CNIL :

• Seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site sont déposés sans votre consentement ;
• Tout autre cookie n'est déposé qu'après votre consentement, recueilli via le bandeau affiché lors de votre première visite ;
• Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » en pied de page ;
• Votre choix est mémorisé pendant 6 mois ;
• La durée de vie des cookies soumis à consentement n'excède pas 13 mois.

Le refus des cookies non essentiels ne bloque ni la navigation ni le passage de commande.

7.3. Les cookies utilisés sur le Site

Cookies strictement nécessaires (exemptés de consentement) :

Cookie	Émetteur	Finalité	Durée
_shopify_y	Shopify	Identification technique de session/visiteur	12 mois
_shopify_s	Shopify	Session de navigation	30 min
cart / cart_ts / cart_sig	Shopify	Contenu et intégrité du panier	14 jours
secure_customer_sig	Shopify	Authentification du compte client	12 mois
checkout_token	Shopify	Suivi technique du passage en caisse	12 mois
localization	Shopify	Mémorisation de la langue/du pays	12 mois
Quickstarter	Quantum Scaling	Enregistrement de vos choix de consentement	6 mois

Cookies de mesure d'audience (avec consentement) :

Cookie	Émetteur	Finalité	Durée
_shopify_sa_p / _shopify_sa_t	Shopify	Statistiques d'usage de la boutique	30 min
_ga / _ga*	Google Analytics	Mesure d'audience	13 mois max

Cookies publicitaires et de personnalisation (avec consentement) :

Cookie	Émetteur	Finalité	Durée
_gcl_au	Google Ads	Attribution des conversions publicitaires	3 mois

7.4. Paramétrage du navigateur

Votre navigateur permet également de paramétrer l'acceptation des cookies (menus d'aide de Chrome, Safari, Firefox, Edge, Opera). Ce paramétrage reste complémentaire au recueil de votre consentement décrit au 7.2 : il ne s'y substitue pas.

8. Transferts hors Union européenne

Vos données sont hébergées et traitées par des prestataires dont certains sont situés hors de l'Union européenne :

• Shopify : les données peuvent être traitées au Canada (pays bénéficiant d'une décision d'adéquation de la Commission européenne) et aux États-Unis ;
• Prestataires américains (Google, Klaviyo) : transferts encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ;
• Responsable du traitement établi au Canada : les données des clients y sont transférées au titre de la décision d'adéquation précitée.

Vous pouvez obtenir davantage d'informations sur ces transferts sur demande à contact@rangementfantastic.com.

9. Mesures de sécurité

Conformément à l'article 32 du RGPD, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles garantissant un niveau de sécurité adapté aux risques : chiffrement des communications (HTTPS/TLS), contrôle des accès, journalisation, sauvegardes. Les paiements sont traités par des prestataires certifiés PCI DSS ; le Site ne stocke aucune donnée complète de carte bancaire.

En cas de violation de données, nous la notifions à la CNIL dans les 72 heures et, lorsque le risque est élevé, nous vous en informons directement, conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.

10. Profilage et décision automatisée

Nos prestataires de paiement peuvent mettre en œuvre un traitement automatisé d'analyse du risque de fraude (article 22 du RGPD). En cas de risque jugé trop élevé, une transaction peut être refusée. Vous pouvez obtenir une intervention humaine et contester la décision en contactant le service client.

11. Actualisation de la politique

Cette politique est mise à jour chaque fois que nécessaire et réexaminée au minimum tous les trois (3) ans. En cas de changement substantiel, vous en serez informé par un moyen approprié avant son entrée en vigueur.

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Tous droits réservés — Politique mise à jour le 16 août 2026